Política de Privacidad — Mi Cultura App (Panamá)

Última actualización: 12 oct. 2025

Responsable del tratamiento
Ministerio de Cultura de Panamá.

Ámbito
Esta política aplica al uso de MiCultura App en Panamá y al tratamiento de datos personales realizado por nosotros conforme a la Ley 81 de 2019 y su reglamentación.

1) Qué datos tratamos

Solo lo necesario para operar el servicio y mejorarlo:

• Cuenta: nombre/alias, correo, foto opcional.

• Uso: funciones utilizadas, clics básicos, fecha y hora de acceso, eventos creados/seguidos.

• Técnicos: sistema operativo, versión de app, identificadores técnicos (p. ej., ID de instalación), dirección IP parcial.

• Ubicación (opcional): ciudad o geolocalización si otorgas permiso.

• Soporte: mensajes que envíes a asistencia.

No recopilamos de forma intencional categorías sensibles. Evita incluir información sensible en títulos o descripciones de eventos.

2) Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: crear y gestionar tu cuenta; permitir crear, descubrir y asistir a eventos.

• Seguridad: prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados.

• Estadística y mejora: métricas agregadas (rendimiento, errores, estabilidad).

• Cumplimiento legal: atender obligaciones o requerimientos de autoridades.

No vendemos datos personales ni realizamos publicidad personalizada. El tratamiento se basa en tu consentimiento y en la licitud prevista por la Ley 81 (incluida la ejecución del servicio y la seguridad).

3) Conservación

• Cuenta y contenido: mientras la cuenta esté activa. Si la cierras, eliminamos o anonimizamos en [30–90] días, salvo obligaciones legales.

• Registros técnicos y de seguridad: [6–12] meses.

• Estadísticas agregadas/anonimizadas: podemos conservarlas porque no te identifican.

4) Con quién compartimos

Con proveedores que actúan como encargados (alojamiento en la nube, analítica sin identificación, monitoreo de errores), bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones. No autorizamos su uso para marketing.

5) Tus derechos

Puedes ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y la Portabilidad de tus datos, según la Ley 81.

Cómo ejercerlos:

• En la app: soporte, generar una consulta.
  Podremos solicitar verificación razonable de identidad.

6) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales. Ningún sistema es infalible; notificaremos incidentes conforme a la normativa aplicable.

7) Menores

MiCultura App no está dirigida a menores de 13 años. Si eres menor de edad, usa el servicio con autorización de tus representantes. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

8) Cookies y SDK

Usamos cookies/SDK esenciales para el inicio de sesión y el funcionamiento, y analítica agregada para mejorar el servicio (sin publicidad ni rastreo entre sitios). Puedes gestionar permisos desde la configuración del dispositivo.

9) Cambios a esta política

Publicaremos actualizaciones en esta página y, si el cambio es relevante, te lo informaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor.